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Agent service après-vente

Laval, Quebec
Ville : Laval
Province : Quebec
Date de début : 27 juin 2022

Agent service après-vente

Maison Corbeil, Division de G2MC inc., est un détaillant de meubles moyen et haut de gamme, reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en raison de son image déco anticonformiste. Entreprise en forte croissance, elle se démarque par son accueil chaleureux, ses conseils judicieux, ainsi que ses superbes publicités originales.

Nous avons présentement un poste d'agent services après-vente à combler pour notre centre de distribution situé à Laval. Si le service à la clientèle et la résolution de problème vous passionnent et que vous recherchez un lieu de travail dynamique, ce poste n’attend que vous.

Sous la responsabilité de la directrice du service après-vente, l'agent de service après-vente est amené à trouver des solutions afin de s’assurer de la satisfaction de notre clientèle.

Chez Maison Corbeil, Division G2MC inc., nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants :

  • Un horaire de jour fixe, du lundi au vendredide 9h30 à 18h00, flexibilité le samedi au besoin;
  • Une rémunération compétitive, selon l’expérience de travail;
  • Une participation au REER et de généreux rabais employés;
  • Un environnement de travail avec de grandes fenestrations;
  • Une équipe de travail dynamique, gratifiante et chaleureuse;
  • Le café, chocolat chaud et vanille française sont offerts gratuitement durant vos pauses bien méritées;
  • Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

 

Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez à :

  • Recevoir, analyser et gérer les demandes post livraisons de notre clientèle;
  • Participer à l'analyse de la situation et mettre en place les mesures correctives pour la résoudre;
  • Assurer la satisfaction de notre clientèle en tout temps, s'assurer d'offrir un service à la clientèle distinctif et irréprochable;
  • Créer et préparer les bons de travail pour les techniciens de service;
  • Faire un suivi rapproché pour chaque réclamation faite;
  • Supporter l’équipe en effectuant diverses tâches administratives au besoin.

 

En tant que candidat idéal pour ce poste vous avez :

  • Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
  • Vous avez le sens de l’organisation du travail et faites preuve d’autonomie et êtes orienté vers les solutions;
  • Excellente capacité d’écoute et d’établir une relation de confiance avec les gens;
  • Une grande discrétion et le souci du détail;
  • De grandes habiletés de communication;
  • Des aptitudes à travailler sous pression et savez gérer votre stress;
  • Une aisance avec les outils informatiques;
  • Un bilinguisme, tant à l’orale qu’à l’écrit.

Vous pensez être le partenaire que nous recherchons? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre application via le formulaire.

Nous vous remercions de votre candidature. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes retenues pour une entrevue.

Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le but d’alléger le texte.

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